Ayuda

¿Cuánto se demora en aparecer mi aviso?

Las campañas parten como mínimo 48 horas después de contratar. Tras confirmar tu pago, revisamos tu contenido (normalmente dentro de 1 día hábil) y te confirmamos por correo cuando quede agendado.

¿Qué archivo necesito?

Una imagen JPG o PNG, o un video MP4, horizontal entre 4:3 y 16:9. Recomendamos 4:3 (ej. 1024 × 768 px): aprovecha mejor la pantalla. El spot dura 10 segundos: si tu video dura más, solo se exhiben los primeros 10 segundos. Las pantallas no reproducen sonido.

¿Cómo pago y qué documento recibo?

Puedes pagar en línea (Webpay, tarjetas de crédito y débito y más, vía Flow) o por transferencia bancaria. Al pagar eliges boleta o factura; para factura solo agregas RUT y razón social.

¿Qué pasa si mi contenido es rechazado?

Te enviamos el motivo por correo y tienes 5 días para subir un archivo corregido, sin costo adicional. Si no lo subes a tiempo, el pedido se cancela y te devolvemos el 100 % de lo pagado dentro de 72 horas.

¿Otra duda? Escríbenos a contacto@werbungchile.cl y te respondemos a la brevedad.