1.Responsable del tratamiento
| Campo | Valor |
|---|---|
| Responsable | WERBUNG — [razón social por completar] |
| RUT | [por completar] |
| Domicilio | [por completar], Chile |
| Canal para privacidad y derechos | contacto@werbungchile.cl |
2.Qué datos recogemos y para qué
Tratamos el mínimo dato necesario para cada finalidad:
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Dato | Cuándo se recoge | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, contraseña (la contraseña se guarda cifrada) | Al crear la cuenta | Crear y gestionar la cuenta; iniciar sesión; enviar avisos del pedido |
| RUT y razón social (y datos tributarios que la factura exija) | Solo si elige factura | Emitir el documento tributario y cumplir la normativa del SII |
| Contenido subido (imágenes/videos) y metadatos del pedido | Al contratar y subir contenido | Revisar, aprobar y exhibir la campaña |
| Historial de pedidos y pagos (montos, fechas, estado; no datos de tarjeta) | Al contratar y pagar | Gestionar pedidos, pagos, boletas/facturas y soporte |
| Datos de evaluación crediticia (empresas que piden crédito B2B) | Solo si solicita crédito B2B | Enviarlos al proveedor de financiamiento para evaluar; no se almacenan en la Plataforma (solo referencia, resultado y plazo) |
| Datos técnicos (registros de acceso/seguridad) | Al usar la Plataforma | Seguridad, prevención de fraude y funcionamiento |
No recogemos datos de tarjeta. Los pagos los procesa el proveedor de pagos (Flow.cl), que maneja esos datos directamente.
Procuramos no tratar datos sensibles. Le pedimos no incluir datos sensibles innecesarios en el contenido o en las comunicaciones.
3.Base legal de cada tratamiento
Nos apoyamos en las bases de licitud que establece la ley:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y operar la cuenta; procesar el pedido, cobrar y exhibir la campaña | Ejecución del contrato |
| Emitir boleta/factura y conservar respaldos | Cumplimiento de obligación legal (tributaria/SII) |
| Seguridad, prevención de fraude y abuso | Interés legítimo |
| Comunicaciones de marketing (si las hubiera) | Consentimiento (opt-in separado, revocable) |
| Evaluación crediticia B2B | [base legal por definir], con aviso explícito previo |
4.Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones, bajo contrato:
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Proveedor | Para qué | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Flow.cl | Procesar pagos en línea | Datos del pago (la tarjeta la maneja Flow, no WERBUNG) |
| Bsale | Emitir boletas/facturas | RUT, razón social, monto |
| Proveedor de financiamiento / factoring [nombre por completar] | Evaluar y otorgar crédito B2B | RUT, razón social y datos de evaluación (con aviso previo) |
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Datos de cuenta, pedidos y contenido |
| Vercel | Alojamiento y ejecución de la aplicación | Datos técnicos y de operación |
| Google Workspace | Envío de correos transaccionales desde el dominio propio | Correo electrónico y datos del pedido |
Transferencia internacional. Algunos proveedores (por ejemplo, Supabase y Vercel) pueden alojar datos fuera de Chile. En ese caso aplican las reglas de transferencia internacional de la ley. Las garantías aplicables y la región de alojamiento de cada proveedor están [por confirmar y detallar aquí].
No vendemos datos personales. No los compartimos con terceros para su propio marketing.
5.Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer, respecto de sus datos, los derechos de:
- Acceso — saber qué datos suyos tenemos y obtener copia.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Cancelación / Supresión — pedir que borremos sus datos (conservaremos solo lo exigido por obligación legal, por ejemplo respaldos tributarios).
- Oposición — oponerse a un tratamiento, incluido el marketing.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común. (Función en implementación: hoy se atiende de forma manual.)
Cómo ejercerlos: escríbanos a contacto@werbungchile.cl indicando su solicitud. Podemos pedirle acreditar su identidad. Responderemos dentro del plazo legal [plazo exacto por confirmar].
Si no queda conforme, podrá recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales (organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719).
6.Plazo de retención
Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad y para cumplir obligaciones legales:
| Dato | Criterio de retención |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras la cuenta exista; tras la baja, se anonimiza el perfil y se borran los archivos, salvo lo que la ley obligue a conservar |
| Documentos y datos tributarios (boletas/facturas, RUT) | El plazo que exija la normativa tributaria/SII [plazo exacto por completar] |
| Contenido subido | Durante la campaña y su ciclo de revisión; luego se elimina según la política de retención |
| Registros de pago | El plazo exigido por obligaciones contables/tributarias |
Los plazos concretos, en meses o años, están [política de retención por completar]. Hoy la supresión es un proceso manual: solicítela a contacto@werbungchile.cl.
7.Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas:
- Cifrado en tránsito (HTTPS) y contraseñas almacenadas cifradas.
- Archivos en almacenamiento privado, accesibles solo mediante enlaces firmados con expiración (sin acceso público directo).
- Aislamiento por cliente a nivel de base de datos (Row Level Security): un cliente no puede ver datos ni archivos de otro.
- Verificación de los avisos de pago del proveedor (firma de webhooks) y no almacenamiento de datos de tarjeta.
- Acceso administrativo protegido con contraseña fuerte y verificación en dos pasos (2FA), sesiones con expiración y registro de acciones de aprobación/rechazo.
- Minimización de datos: se pide lo justo (por ejemplo, RUT solo si hay factura; los datos de evaluación crediticia no se almacenan).
Brechas de seguridad. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte sus datos con riesgo para usted, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro del plazo legal (del orden de 72 horas) [plazo exacto por confirmar] y, si el riesgo es alto, también a los afectados.
Ninguna medida es infalible; trabajamos para mejorarla continuamente.
9.Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas con capacidad legal para contratar.
10.Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma con su fecha y número de versión. La forma de aviso de los cambios relevantes está [por definir].
11.Contacto
Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos: contacto@werbungchile.cl.
Consulta también nuestros Términos y Condiciones.